Polityka prywatności i cookies

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

Sklepu internetowego cremivo.pl

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest:

SEROWAR s.c.
ul. Sowińskiego 24 / U11
70-230 Szczecin
NIP: 8522600157
REGON: 321298100
e-mail: sklep@cremivo.pl
telefon: 91 577 98 49

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
- ustawą o ochronie danych osobowych,
- innymi właściwymi przepisami prawa.

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

imię i nazwisko,
nazwa firmy (w przypadku klientów B2B),
adres zamieszkania / adres siedziby,
adres e-mail,
numer telefonu,
NIP (w przypadku faktur),
adres IP,
dane zawarte w formularzach kontaktowych,
dane dotyczące zamówień i płatności.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

Realizacja zamówień i umów sprzedaży
(art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Obsługa reklamacji i zwrotów
(art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Prowadzenie księgowości i rozliczeń podatkowych
(art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Kontakt z Klientem
(art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO)
Marketing własnych produktów i usług (newsletter – jeśli dotyczy)
(art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda)
Cele statystyczne i analityczne
(art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora)

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

firmom księgowym,
firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
operatorom płatności elektronicznych,
dostawcom usług IT i hostingu,
operatorowi platformy e-commerce (Shoper).

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że wynika to z użycia narzędzi analitycznych (np. Google) – wtedy na podstawie standardowych klauzul umownych.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

przez czas trwania umowy,
po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi),
do momentu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

dostępu do danych,
ich sprostowania,
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed:

utratą,
nieuprawnionym dostępem,
nieuprawnioną modyfikacją.

8. Pliki cookies – informacje ogólne

Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka).
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.
Cookies wykorzystywane są w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
- zapamiętania ustawień użytkownika,
- celów statystycznych i analitycznych,
- celów marketingowych (jeśli dotyczy).

9. Rodzaje cookies

Sklep wykorzystuje:

cookies niezbędne – konieczne do funkcjonowania sklepu,
cookies funkcjonalne – zapamiętujące preferencje,
cookies analityczne – statystyki odwiedzin,
cookies marketingowe – reklamy (jeśli wykorzystywane).

Użytkownik może zarządzać zgodami na cookies za pomocą bannera cookies.

10. Zarządzanie cookies

Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia cookies w przeglądarce internetowej.
Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu.

11. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
Aktualna wersja dokumentu zawsze dostępna jest na stronie sklepu.